С чего начать
Решение проблем с чат-ботом, таймерами и оверлеями OBS
Исправьте типичные проблемы настройки InstiBot: нет ответов в чате, таймеры не срабатывают, виджеты OBS пустые, нет событий и проблемы с подключением аккаунтов.
Бот не отвечает
- Проверьте подключение платформы и не просит ли оно переподключения.
- Проверьте и общий переключатель чат-бота, и собственный переключатель платформы.
- Проверьте права команды, перезарядки, стоимость в баллах и статус «включено».
- Проверьте права модератора, если действию они нужны. Для YouTube нужен живой чат; TikTok не может принимать ответы бота.
Таймер не срабатывает
Должны выполняться интервал, минимальное число строк чата и правило «в эфире / не в эфире». Таймеры также ждут своей очереди, чтобы не отправлять сообщения пачкой. Временно снизьте требование к активности, когда проверяете на тихом канале.
Виджет пустой или без звука
- Используйте тестовое событие: у некоторых виджетов нечего показывать, пока их не запустят.
- Проверьте URL источника, размеры, видимость сцены и порядок слоёв в OBS.
- Проверьте микшер OBS и настройки звука источника, если алерты беззвучные.
- Обновите источник после сохранения настроек и проверьте индикатор подключения.
Как отправить полезное обращение в поддержку
Укажите затронутую платформу, функцию, примерное время, шаги, которые вы пробовали, и любую видимую ошибку. Скриншот может помочь, но скройте URL виджетов, ссылки на плееры, платёжные данные и другую личную информацию. Напишите на bot@instinckt.co.il.