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Resolva problemas do chat bot, dos temporizadores e dos overlays do OBS
Corrija problemas comuns de configuração do InstiBot: respostas ausentes no chat, temporizadores que não disparam, widgets do OBS em branco, eventos ausentes e conexões de conta.
O bot não está respondendo
- Confira a conexão com a plataforma e se ela pede para ser refeita.
- Confira tanto o interruptor global do chat bot quanto o interruptor ativado da própria plataforma.
- Confira as permissões do comando, os cooldowns, o custo em pontos e se ele está ativado.
- Confira o acesso de moderador quando a ação precisar. O YouTube precisa de um chat ao vivo; o TikTok não pode receber respostas do bot.
Um temporizador não está disparando
O intervalo, o mínimo de linhas de chat e a regra de online/offline precisam ser todos atendidos. Os temporizadores também esperam a vez para evitar uma rajada de mensagens. Reduza temporariamente o requisito de atividade ao testar em um canal parado.
Um widget está em branco ou mudo
- Use um evento de teste; alguns widgets não têm nada para mostrar até serem acionados.
- Confira no OBS a URL da fonte, as dimensões, a visibilidade na cena e a ordem das camadas.
- Confira o mixer de áudio do OBS e as configurações de áudio da fonte se os alertas estiverem mudos.
- Atualize a fonte depois de salvar as configurações e confira o indicador de conexão.
Envie um relatório de suporte útil
Inclua a plataforma afetada, o recurso, o horário aproximado, os passos que você tentou e qualquer erro visível. Uma captura de tela pode ajudar, mas oculte URLs de widgets, links de player, dados de pagamento e outras informações privadas. Escreva para bot@instinckt.co.il.