Privacybeleid

01Wie we zijn en waarop dit beleid van toepassing is

InstiBot wordt beheerd door Instinckt, een in Israël geregistreerd bedrijf ("wij", "ons"). Wij zijn verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die hier worden beschreven. Voor alles wat met je gegevens te maken heeft, neem je contact op via bot@instinckt.co.il.

Dit beleid geldt voor de website, het dashboard, de bot in de chat van Kick, Twitch, YouTube en TikTok, de overlays en spelers, de openbare pagina's en de Discord-bot. Het is van toepassing op streamers, teamleden, fooiengevers, kijkers die op een van deze platforms met InstiBot communiceren en mensen van wie de openbare Kick-kanaal- of chatactiviteit in onze statistieken voorkomt, ook van kanalen die InstiBot niet gebruiken.

We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Israëlische Wet bescherming persoonlijke levenssfeer van 1981 en de bijbehorende regelgeving, waaronder de Regeling bescherming persoonlijke levenssfeer (gegevensbeveiliging) van 2017, en, waar van toepassing, de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van de EU en die van het VK.

Je bent wettelijk niet verplicht ons persoonsgegevens te geven. Sommige gegevens zijn nodig om een functie te laten werken: zonder in te loggen met Kick, Twitch, YouTube of TikTok kun je het dashboard niet gebruiken, en een streamer die geen PayPal-e-mail invult kan geen fooien ontvangen. Andere gegevens, zoals je verjaardag, een gekoppeld Discord-account of een fooibericht, zijn optioneel; als je ze niet geeft, is alleen die functie niet beschikbaar.

02Gegevens van streamers en teamleden

Account: het gebruikers-ID, de gebruikersnaam, de weergavenaam en de profielfoto van elk account waarmee je inlogt of dat je koppelt (Kick, Twitch, YouTube of TikTok), je Kick-kanaal-ID en kanaalnaam, en je e-mailadres als Kick dat verstrekt. Je taal, inlogtijden, het IP-adres van je laatste aanmelding, en welke versie van de Gebruiksvoorwaarden je hebt geaccepteerd en wanneer.

Koppelingen: toegangstokens voor Kick en, als je die gebruikt, voor een eigen botaccount of je eigen Kick-app, inclusief de client-ID en het clientgeheim daarvan. Deze worden versleuteld opgeslagen. Als je Discord koppelt: de ID's van je server en kanalen, de rollen die je kiest en, als je je eigen Discord-account koppelt, je Discord-gebruikers-ID en gebruikersnaam.

Twitch, YouTube en TikTok: wanneer je er een koppelt, slaan we het account- of kanaal-ID, de gebruikersnaam, de weergavenaam en de profielfoto op, de rechten die je hebt verleend, de livestatus, streamtitel, categorie en het aantal kijkers, en, voor Twitch en YouTube, toegangs- en vernieuwingstokens, versleuteld opgeslagen. Voor YouTube bewaren we ook het ID van het Google-account dat het kanaal heeft gekoppeld, zodat alleen dat Google-account ermee kan inloggen, en het ID van de lopende uitzending en de bijbehorende livechat. Voor TikTok bewaren we de open id en gebruikersnaam die de Login Kit van TikTok ons geeft; we trekken het TikTok-toegangstoken direct na het inloggen in en gebruiken het nooit om TikTok aan te roepen. Een platform ontkoppelen in het dashboard verwijdert de tokens en koppelingsgegevens ervan. Je kunt de toegang van InstiBot ook intrekken op https://myaccount.google.com/permissions (Google en YouTube), https://www.twitch.tv/settings/connections (Twitch), in de app-instellingen van TikTok (Beveiliging en rechten, App-rechten beheren) en in de instellingen van je Kick-account.

Google-gebruikersgegevens: we gebruiken de YouTube-gegevens die we via Google-API's ontvangen alleen om de functies te bieden die je in het dashboard ziet: je kanaal identificeren en je laten inloggen, je livestream vinden, de livechat, Super Chats, Super Stickers en lidmaatschappen lezen, en antwoorden plaatsen, berichten verwijderen en kijkers een time-out geven of bannen zoals jouw instellingen de bot opdragen. We gebruiken ze niet voor reclame, verkopen ze niet, gebruiken ze niet om AI-modellen te trainen en laten niemand ze lezen behalve met jouw toestemming, voor de beveiliging of zoals de wet vereist. Het gebruik en de doorgifte door InstiBot van informatie die van Google-API's is ontvangen, voldoet aan het Google API Services User Data Policy (Gebruikersgegevensbeleid voor Google API Services; https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), inclusief de Limited Use-vereisten (beperkt gebruik).

Instellingen en content: alles wat je configureert of uploadt, zoals commando's, timers, alerts, overlays, mediabestanden, winkelitems, sponsors en hun links, setupkeuzes en het PayPal-e-mailadres dat je voor fooien invoert.

Facturering: je plan, verlengingsdata, facturen en de klant- en abonnementsreferenties van Stripe of PayPal. Kaart- en bankgegevens worden bij Stripe of PayPal ingevoerd en bereiken ons nooit.

Team: de Kick-accounts die je uitnodigt en de rechten die je ze geeft. Beveiliging: een auditlog van wijzigingen in het dashboard, met het account, het tijdstip en het IP-adres. Verwijzingen: wie wie heeft uitgenodigd en het IP-adres bij aanmelding, gebruikt om fraude op te sporen. Ondersteuning: de berichten die je ons stuurt.

Spotify: als je Spotify koppelt voor songverzoeken, je Spotify-gebruikers-ID, weergavenaam en abonnementstype (Premium of gratis), en toegangstokens, versleuteld opgeslagen. We gebruiken ze alleen om te lezen wat er speelt en om nummers toe te voegen, over te slaan en te bedienen volgens je instellingen. Als je Spotify in het dashboard ontkoppelt, worden deze gegevens verwijderd.

03Gegevens over kijkers

Wanneer je chat in een kanaal dat InstiBot gebruikt, stuurt of toont het platform waarop je chat (Kick, Twitch, YouTube of TikTok) ons je berichten en gebeurtenissen uit dat kanaal. We verwerken je gebruikers-ID op dat platform, gebruikersnaam, weergavenaam, badges en rol (zoals abonnee, lid, VIP of moderator) en je berichten om de functies te laten werken die de streamer heeft ingeschakeld: commando's, moderatie, loyaliteitspunten, kijktijd, levels, games, weddenschappen, wachtrijen, songverzoeken, de winkel, verjaardagen en alerts. Op YouTube omvat dit de livechat van de uitzending van de streamer met bijbehorende Super Chats, Super Stickers en lidmaatschappen. Op TikTok lezen we de openbare chat, cadeaus, volgers en abonnementen van de LIVE van de streamer; InstiBot kan niet op TikTok posten.

We bewaren een lijst die elk Twitch-, YouTube- en TikTok-account dat we in de chat zien koppelt aan het interne ID dat InstiBot ervoor gebruikt, met de gebruikersnaam, zodat punten, kijktijd en andere resultaten bij de juiste kijker blijven. Punten en geschiedenis worden apart bewaard voor elk platformaccount dat je gebruikt.

We slaan de resultaten van die functies in dat kanaal op: punten en de geschiedenis ervan, kijktijd, aantallen berichten, uitkomsten van games en weddenschappen, inwisselingen in de winkel, songverzoeken, plaatsen in wachtrijen, de verjaardag die je opgeeft met het verjaardagscommando, en moderatiemaatregelen samen met het bericht dat de aanleiding was. We bewaren geen volledig archief van de chat; de meeste berichten worden in het geheugen verwerkt en daarna verwijderd.

Als je met Kick, Twitch of YouTube inlogt op de openbare winkel- of bezwaarpagina van een kanaal, bewaren we een korte inlogsessie met je gebruikers-ID, gebruikersnaam en profielfoto. Een YouTube-aanmelding vraagt alleen om leestoegang, die we eenmalig gebruiken om je YouTube-kanaal te identificeren en niet bewaren.

Een deel hiervan verschijnt op de openbare pagina's van dat kanaal, zoals de ranglijst (gebruikersnaam en punten), en in de overlays ervan, bijvoorbeeld alerts en toplijsten.

InstiBot kan ook een openbaar profiel van een kijker tonen op /u/<name>, en een communitypagina die kijkers van alle InstiBot-kanalen rangschikt op kijktijd en chatactiviteit. Profielen zijn standaard privé: er wordt niets getoond en je staat nergens vermeld tot je op je profielpagina inlogt met het account waartoe het behoort en ervoor kiest je profiel openbaar te maken. Een openbaar profiel toont totalen zoals kijktijd, chatberichten, de kanalen die je het meest bekijkt, gewonnen spellen, prestaties en plaatsen in seizoenen. Je kunt het op elk moment weer privé maken.

Als een kanaal banbezwaren accepteert, bewaren we je bezwaarbericht, de status ervan en de beslissing en notitie van de moderator, en laten we die zien aan het team van dat kanaal.

04Gegevens over fooiengevers

Wanneer je een fooi geeft via de fooienpagina van een kanaal, slaan we de naam en het bericht op die je invoert, het bedrag en de valuta, en de order- en transactiereferenties van PayPal. De betaling zelf wordt verwerkt door PayPal, dat je betaalgegevens behandelt onder zijn eigen privacybeleid. De streamer ziet je fooi in zijn dashboard, en je naam en bericht kunnen op de stream worden getoond en voorgelezen.

Twitch Bits, TikTok-cadeaus en YouTube Super Chats en Super Stickers worden aan die platforms betaald volgens hun voorwaarden. We ontvangen alleen wat het platform ons stuurt, zoals je naam, het bedrag, de valuta of het cadeau en je bericht, om alerts te tonen, je in de chat te bedanken en doelen mee te tellen.

05Openbare kanaalgegevens, statistieken en de directory

We verzamelen openbaar beschikbare informatie over Kick-kanalen en streams, ook van kanalen die InstiBot niet gebruiken: namen, afbeeldingen, aantallen volgers en kijkers, livestatus, titels en categorieën. Ook verwerken we openbare chat en kanaalgebeurtenissen om analyses te maken. Dat omvat gebruikers-ID's en gebruikersnamen van chatters, abonneebadges, dagelijkse berichtaantallen per gebruiker, emotegebruik, abonnementen, cadeaus, raids en moderatiegebeurtenissen. We kunnen recente openbare chatgeschiedenis importeren en gebruikers-ID's tussen kanalen vergelijken om de overlap tussen publieken te berekenen. Deze gegevens zijn identificeerbaar; het zijn niet allemaal anonieme statistieken. Dagelijkse chat- en streamstatistieken worden doorgaans ongeveer 400 dagen bewaard. Openbare beschikbaarheid doet geen afbreuk aan de gegevensbeschermingsrechten die voor jou gelden. Deze analyses betreffen alleen Kick: we maken ze niet op basis van Twitch, YouTube of TikTok.

We gebruiken deze gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang om statistieken te bieden en kijkers te helpen streamers te ontdekken. Als je eigenaar bent van een kanaal en het uit de gids en onze statistieken wilt laten verwijderen, mail dan naar bot@instinckt.co.il vanaf het e-mailadres van je Kick-account of vermeld je Kick-gebruikersnaam. We verwijderen dan de statistieken die we erover hebben verzameld en markeren het kanaal zodat het nooit meer wordt verzameld of vermeld. Gebruikt het kanaal InstiBot, dan blijven de eigen analyses beschikbaar in het dashboard.

06Technische gegevens en cookies

Onze servers ontvangen de technische gegevens die elke website ontvangt, zoals IP-adres, browsertype en de opgevraagde pagina's. We gebruiken die om de dienst te leveren, te beschermen tegen aanvallen en misbruik, en fouten op te sporen. Voor korte sponsorlinks houden we het IP-adres van de bezoeker ongeveer een minuut in het geheugen om te voorkomen dat dezelfde klik twee keer wordt geteld, en slaan we alleen het dagtotaal op.

We gebruiken alleen essentiële cookies: een sessiecookie die je ingelogd houdt, een beveiligingscookie die formulieren beschermt tegen cross-site requests, een kortlevende cookie die wordt gebruikt tijdens het inloggen met of koppelen van Kick, Twitch, YouTube of TikTok, een cookie die een uitnodigingslink onthoudt totdat je je aanmeldt, en een sessiecookie voor kijkers in openbare winkels. In de opslag van je browser onthouden we ook je taal, je cookiekeuze, je geselecteerde kanaal en vergelijkbare weergavevoorkeuren.

We gebruiken geen analyse-, advertentie- of trackingcookies of -pixels. Sommige pagina's laden diensten van andere bedrijven die volgens hun eigen beleid eigen cookies kunnen plaatsen of lezen: de fooipagina laadt de betaalknoppen van PayPal, de speler voor songverzoeken gebruikt de ingesloten speler van YouTube in privacyverbeterde modus, en het afrekenen van Premium gebeurt op de pagina's van Stripe of PayPal. Onze pagina's laden ook lettertypen van Google Fonts, waardoor Google je IP-adres en browsergegevens ontvangt wanneer een pagina laadt.

07Waarom we gegevens gebruiken en op welke grondslag

Om de dienst te leveren waar je om hebt gevraagd: inloggen, de bot laten werken, overlays, punten, games, alerts, integraties, de openbare pagina's en Premium. Waar de AVG van toepassing is, is de grondslag onze overeenkomst met jou.

Om InstiBot en zijn gebruikers te beschermen: beveiliging, het voorkomen van fraude en misbruik, de gedeelde banlijst, controles van verwijzingen, het handhaven van onze voorwaarden en het beschermen van onze rechten, waaronder ons intellectueel eigendom. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang en dat van onze gebruikers.

Om functies te laten werken die streamers voor hun kijkers inschakelen, voor statistieken en de directory, en om InstiBot te begrijpen en te verbeteren. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang en dat van de streamer.

Om factuuradministratie bij te houden, autoriteiten te antwoorden en aan andere wettelijke plichten te voldoen. De grondslag is onze wettelijke verplichting.

Waar we om je toestemming vragen, zoals bij het koppelen van je Discord-account voor directe berichten, kun je die op elk moment intrekken.

08Geautomatiseerde besluiten

Moderatiefilters kunnen automatisch berichten verwijderen en accounts een time-out of ban geven, volgens regels die de streamer heeft gekozen. De gedeelde banlijst kan een account verbannen in een kanaal dat deze heeft ingeschakeld, wanneer verschillende andere InstiBot-kanalen dat account hebben verbannen of gemarkeerd. Een markering ontstaat wanneer een kanaal een account permanent verbant of wanneer raidbescherming het tegenhoudt, verloopt na 60 dagen en wordt verwijderd wanneer dat kanaal de ban opheft. Kanalen zien alleen hoeveel andere kanalen een account hebben gemarkeerd, nooit welke.

Deze maatregelen hebben alleen gevolgen voor deelname aan een chat. Als je denkt dat een automatische maatregel onjuist was, neem dan contact op met de moderators van het kanaal, of stuur ons een e-mail, dan beoordeelt een mens het.

09Met wie we gegevens delen

Kick, om de bot via de officiële API te laten werken. Twitch, via de officiële API, als een streamer het koppelt. YouTube (Google), via YouTube API Services, als een streamer een YouTube-kanaal koppelt, en om songverzoeken te zoeken en af te spelen; het privacybeleid van Google is van toepassing (https://policies.google.com/privacy). TikTok, als je ermee inlogt of een streamer het koppelt; om een TikTok LIVE te lezen gebruikt InstiBot een onofficiële connector die de ondertekeningsdienst van Euler Stream vraagt de verbinding te ondertekenen, en die dienst ontvangt de TikTok-gebruikersnaam van de LIVE die wordt gelezen. Stripe en PayPal, voor betalingen en fooien. Discord, als je het koppelt. Spotify, als een streamer het koppelt voor songverzoeken. Google Fonts, dat de lettertypen van onze pagina's levert. Microsoft, dat tekst omzet in spraak wanneer voorlezen wordt gebruikt. Onze hosting-, e-mail- en back-upproviders, om onze systemen te laten draaien.

Elk van hen ontvangt alleen wat nodig is en verwerkt, waar het namens ons handelt, gegevens volgens onze instructies. Streamers en hun teams zien de gegevens van hun eigen kanaal. Openbare pagina's en overlays tonen de hierboven beschreven informatie.

We mogen gegevens openbaar maken als de wet of een geldig bevel van een autoriteit dat vereist, om de rechten, eigendommen of veiligheid van Instinckt, onze gebruikers of anderen te beschermen, of om onze voorwaarden te handhaven. Als Instinckt of InstiBot wordt gereorganiseerd, gefuseerd of verkocht, kunnen gegevens onder dit beleid overgaan naar de nieuwe eigenaar.

We verkopen geen persoonsgegevens, delen ze niet voor advertentiedoeleinden en gebruiken je content of chatberichten niet om AI-modellen te trainen.

10Internationale doorgiften

Onze servers en sommige van onze providers kunnen zich buiten je land bevinden, ook buiten Israël en de Europese Economische Ruimte. De Europese Commissie erkent dat Israël een passend beschermingsniveau biedt. Wanneer gegevens Israël of de EER verlaten, vertrouwen we op de doorgiftemechanismen die het toepasselijke recht toestaat, zoals adequaatheidsbesluiten of de modelcontractbepalingen die onze providers aanbieden.

11Hoe lang we gegevens bewaren

Account-, instellings- en kanaalgegevens: zolang je account bestaat. Koppelingen met Twitch, YouTube, TikTok en Spotify: tot die worden ontkoppeld of het kanaal wordt verwijderd. De lijst die Twitch-, YouTube- en TikTok-accounts koppelt aan de interne kijker-ID's van InstiBot: zolang gegevens over dat account worden bewaard. Moderatielogboeken: 30 dagen. Kick-webhookgebeurtenissen: 3 dagen. Activiteitenfeed: 90 dagen. Puntengeschiedenis van kijken en chatten: 100 dagen. Afgeronde spelrondes en oude songverzoeken: 120 dagen. Streamstatistieken en dagelijkse chatstatistieken: ongeveer 400 dagen. Markeringen op de gedeelde banlijst: 60 dagen. Winkelsessies van kijkers: 7 dagen. Inloggegevens van eigen bots: tot 30 dagen na het einde van Premium, tenzij je ze eerder verwijdert.

Wanneer je ons vraagt je account te verwijderen, verwijderen we je gegevens binnen 30 dagen. Back-ups worden volgens een doorlopend schema overschreven. We bewaren factuur- en belastingadministratie zo lang als de wet vereist, en we mogen de minimale gegevens bewaren die nodig zijn om herhaald misbruik te voorkomen, een geschil op te lossen of ons te verweren tegen een rechtsvordering, zolang die noodzaak bestaat.

12Beveiliging

Toegangstokens, app-geheimen en andere geheimen worden versleuteld opgeslagen met AES-256-GCM. Verkeer wordt versleuteld met HTTPS. Webhooks van Kick en Twitch worden geverifieerd via een handtekening, toegang tot onze servers en database is beperkt tot de mensen die die nodig hebben, en wijzigingen in het dashboard worden vastgelegd in een auditlog.

Geen enkel systeem is volkomen veilig. Als een beveiligingsincident gevolgen heeft voor je persoonsgegevens, stellen we jou en de autoriteiten op de hoogte zoals de wet vereist.

13Je rechten

Afhankelijk van de wet die op jou van toepassing is, heb je het recht de gegevens die we over je hebben in te zien en een kopie te ontvangen, ze te laten corrigeren, ze te laten verwijderen, het gebruik ervan te laten beperken of er bezwaar tegen te maken (ook tegen gebruik op basis van gerechtvaardigd belang, zoals de directory en statistieken), ze in een overdraagbaar formaat te ontvangen en je toestemming in te trekken.

Om deze rechten uit te oefenen, stuur je een e-mail naar bot@instinckt.co.il met je gebruikersnaam en het platform waarop die staat (Kick, Twitch, YouTube of TikTok), of schrijf je vanaf het e-mailadres van je Kick-account. We kunnen je vragen aan te tonen dat het account van jou is. We antwoorden binnen 30 dagen, of eerder als de wet dat vereist.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Israëlische Autoriteit voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer of, in de EU of het VK, bij je lokale toezichthouder voor gegevensbescherming. We stellen het op prijs als we eerst de kans krijgen het probleem samen met jou op te lossen.

14Voor streamers: je kijkers

Jij bepaalt welke functies in je kanaal actief zijn en daarmee welke kijkersgegevens InstiBot daar verwerkt. Als je functies gebruikt die informatie van kijkers verzamelen, zoals verjaardagen, fooien, winkelverzoeken of giveaways, ben jij ervoor verantwoordelijk je kijkers daarover te informeren zoals de wet die op jou van toepassing is vereist. Je mag daarvoor naar dit beleid linken.

Gebruik de gegevens die je in het dashboard ziet alleen om je kanaal te beheren, en exporteer, verkoop of publiceer ze niet voor andere doeleinden.

15Kinderen

InstiBot is niet bedoeld voor kinderen onder de minimumleeftijd die het platform vereist waarmee ze het gebruiken (Kick, Twitch, YouTube of TikTok), en in elk geval niet voor kinderen onder de 13. We verzamelen niet bewust hun persoonsgegevens. Als je denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en we verwijderen ze.

16Wijzigingen in dit beleid

We plaatsen elke wijziging op deze pagina en werken de datum bovenaan bij. Als een wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor hoe we je gegevens gebruiken, laten we het je ook in het dashboard of per e-mail weten voordat de wijziging ingaat.

17Contact

Vragen en verzoeken over privacy: bot@instinckt.co.il. Vermeld je gebruikersnaam en het platform waarop die staat, zodat we je gegevens kunnen vinden.